8 Eylül 1995 tarihinden buyana yürürlükte 
bulunan 4077 sayılı Tüketici Yasası Sanayi ve 
Ticaret Bakanlığı tarafından değiştirildi. 
4822 sayılı yeni kanun 14 Mart 2003 tarihinde 
yürürlüğe girdi.

YENİLENEN TÜKETİCİYİ KORUMA KANUNU YÜRÜRLÜĞE GİRDİ

Türkiye'nin AB'ye tam üyelik sürecinde yasal mevzuatlarını Avrupa Birliği yasal mevzuatları ile uyumlaştırma çalışmaları kapsamında çıkarılan Tüketiciyi Koruma Kanunun uygula-ması; ürünlerin amacına uygun kullanıldığında can ve mal güvenliği, tüketicinin ve çevrenin korunması konularında emniyetli olduğunu gösteren CE İşareti ile de bütünlük sağlayacak.

Kanunun amacı, kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu, aydınlatıcı, eğitici, zararlarını tazmin edici, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı önlemleri almak ve tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek ve bu konudaki politikaların oluşturulmasında gönüllü örgütlenmeleri teşvik etmeye ilişkin hususları düzenlemektir. CE işaretenin tam olarak uygulamaya geçmesi ile birlikte Tüketici Yasası'da daha fazla işlerlik kazanacaktır.

Ayıplı Mal

Yasada "ayıplı mal" da net olarak tanımlanmış. Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilânlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir. (madde 4)

Yeni yasaya göre:

1. Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki yıldır. Ancak, özelliği nedeniyle bazı malların garanti şartları, Bakanlık’ça başka bir ölçü birimi ile belirlenebilir." Hükmü ile asgari garanti süresi bir yıldan iki yıla çıkarıldı.

2. Yurt içinde üretilen veya ithal edilen sanayi mallarının tanıtım, kullanım, bakım ve basit onarımına ilişkin Türkçe kılavuzla ve gerektiğinde uluslararası sembol ve işaretleri kapsa-yan etiketle satılması zorunluluğu ifade buldu.

3. İmalatçı veya ithalatçılar, sattıkları, ürettikleri veya ithal ettikleri sanayi malları için o malın bakanlıkça tespit ve ilan edilen kullanım ömrü süresince (takım tezgahları için on yıl), yeterli teknik personel ve yedek parça stoku bulundurmak suretiyle bakım ve onarım hizmetlerini sunmak zorundadırlar. (takım tezgahları için en az bir servis istasyonu)

4. İthalatçının herhangi bir şekilde ticari faaliyetinin sona ermesi halinde kullanım ömrü süresince (takım tezgahları için on yıl), bakım ve onarım hizmetlerini o malın yeni ithalatçısı üstleniyor.

5. Satıcı; garanti belgesi kapsamındaki malların, garanti süresi içerisinde arızalanması halinde malı işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamir ile yükümlüdür.

6. Yurt içinde üretilen veya ithal edilen sanayi mallarının, tanıtım, kullanım, bakım ve basit onarımına ilişkin Türkçe kılavuzla ve gerektiğinde uluslararası sembol ve işaretleri kapsayan etiketle satılması zorunludur.

7. İmalatçı veya ithalatçılar, sattıkları, ürettikleri veya ithal ettikleri sanayi malları için o malın Bakanlık’ça tespit ve ilan edilen kullanım ömrü süresince, yeterli teknik personel ve yedek parça stoku bulundurmak suretiyle bakım ve onarım hizmetlerini sunmak zorundadırlar.

8. Garanti süresi içerisinde arızalanan malın Bakanlık’ça belirlenen azami tamir süresinde (tüm sanayi malları için en fazla 30 gün) onarım zorunluluğu kanunda ifade buluyor.

9. İmalatçı veya ithalatçıların bulundurmaları gereken yedek parça stok miktarı Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca belirlenecek.
   Kanunun tam metnine Sanayi ve Ticaret Bakanlığının www.sanayi.gov.tr adlı web ana sayfasındaki duyuru kısmından ulaşılabilir.